L'Entretien Pharmaceutique en Officine
L'entretien pharmaceutique est une mission essentielle du pharmacien d'officine. Découvrez comment accompagner vos patients, optimiser votre pratique et valoriser cette activité clinique.
Qu'est-ce qu'un entretien pharmaceutique ?
L'entretien pharmaceutique est un échange structuré et personnalisé entre le pharmacien d'officine et son patient. Cette mission conventionnelle, définie par l'Assurance Maladie, vise à accompagner les patients atteints de pathologies chroniques ou dans des situations spécifiques (grossesse, initiation de traitement).
Contrairement à la simple délivrance au comptoir, l'entretien pharmaceutique se déroule dans un espace de confidentialité, avec un temps dédié pour échanger sur le traitement, répondre aux questions du patient et évaluer son observance.
La Convention pharmaceutique 2026 encadre 8 types d'accompagnements : l'entretien AVK, l'entretien AOD, l'entretien asthme, l'entretien anticancéreux oraux, le bilan partagé de médication (BPM), l'entretien femme enceinte, l'entretien opioïdes et le bilan de prévention. Chaque entretien est rémunéré par l'Assurance Maladie (de 5€ à 80€ par patient et par an).
l'observance thérapeutique
les risques iatrogènes
le parcours de soins
Source officielle
Ce guide s'appuie sur la documentation officielle de l'Assurance Maladie et la Convention nationale des pharmaciens titulaires d'officine.
Tous les entretiens pharmaceutiques
Découvrez les 8 types d'entretiens conventionnés que vous pouvez réaliser en officine.
Entretien AVK
Patients sous Préviscan, Coumadine ou Sintrom
Entretien AOD
Patients sous Xarelto, Eliquis, Pradaxa, Lixiana
Entretien Asthme
Patients sous corticoïdes inhalés
Bilan de Médication (BPM)
Patients âgés polymédiqués (65+ ans)
Anticancéreux Oraux
Chimiothérapie orale et hormonothérapie
Femme Enceinte
Accompagnement grossesse et allaitement
Opioïdes
Prévention du mésusage des antalgiques
Bilan Prévention
Dépistage aux âges clés de la vie
Comment réaliser un entretien pharmaceutique ?
Identifier les patients éligibles
Repérez les patients éligibles lors de la dispensation : traitement chronique depuis plus de 6 mois, nouvelle initiation, patient âgé polymédiqué. PharmaConsult détecte automatiquement les patients éligibles.
Proposer et planifier l'entretien
Expliquez l'intérêt de l'accompagnement au patient. Recueillez son consentement écrit (adhésion). Planifiez un rendez-vous dans votre espace de confidentialité.
Réaliser l'entretien structuré
Suivez la trame adaptée au type d'entretien : recueil d'informations, évaluation de la compréhension, conseils personnalisés. Utilisez les fiches de suivi validées par la HAS.
Tracer et facturer
Enregistrez la fiche bilan dans le DMP du patient. Facturez l'acte avec le code correspondant (ASI, BMI, AC1, etc.). La facturation se fait en tiers payant.
Rémunération des entretiens pharmaceutiques
Synthèse des rémunérations conventionnelles (source : ameli.fr).
| Entretien | Année 1 | Suivi |
|---|---|---|
| AVK / AOD / Asthme | 50€ | 30€/an |
| Bilan de Médication (BPM) | 65€ | 30€/an |
| Anticancéreux (long cours) | 60€ | 30€/an |
| Anticancéreux (autres) | 80€ | 30€/an |
| Femme enceinte | 5€/entretien | |
| Bilan Prévention | 30€/bilan | |
Bonus ROSP
400€ de prime annuelle pour au moins 1 entretien patient chronique.
Télésoin
Entretiens de suivi possibles à distance avec code TPH en complément.
Questions fréquentes sur l'entretien pharmaceutique
Qu'est-ce qu'un entretien pharmaceutique ?
Combien est rémunéré un entretien pharmaceutique ?
Quels patients peuvent bénéficier d'un entretien pharmaceutique ?
Comment facturer un entretien pharmaceutique ?
Faut-il une formation pour réaliser des entretiens ?
Peut-on réaliser les entretiens à distance ?
Quelle est la durée d'un entretien pharmaceutique ?
Comment tracer les entretiens réalisés ?
Derniers articles sur l'entretien pharmaceutique
Guides pratiques et actualités pour approfondir vos connaissances.
Adhesion du patient a l'entretien pharmaceutique : formulaire, consentement et RGPD
Tout savoir sur l'adhesion du patient a l'entretien pharmaceutique : formulaire de consentement, cadre legal, RGPD et conservation des donnees en officine.
Comment realiser un entretien pharmaceutique : guide complet 2026
Decouvrez comment realiser un entretien pharmaceutique en officine : cadre legal, etapes cles, eligibilite des patients et facturation. Guide conforme 2026.
Entretien pharmaceutique a distance : guide du telesoin en officine 2026
Cadre reglementaire du telesoin pharmaceutique, conditions de realisation, remuneration et outils agrees. Guide complet conforme a la reglementation 2026.
Simplifiez vos entretiens pharmaceutiques
PharmaConsult vous accompagne dans tous vos entretiens conventionnes. Détection automatique, questionnaires conformes, traçabilité et facturation intégrées.